Изучаем бизнес-процессы клиента и определяем, какие типы заявок будут обрабатываться через Telegram-бота.
Разрабатываем структуру Telegram-бота, чтобы обеспечить удобный сбор и обработку заявок.
Внедряем шаблоны для разных типов заявок
Обеспечиваем плавный запуск системы с минимальными сбоями в процессе.
Обеспечиваем техническую поддержку на всех этапах эксплуатации бота, решая возникающие вопросы.